Do you feel like changing your eyeglasses but aren't sure what you want? At Opticien BONNEUIL-SUR-MARNE Optical Center , our opticians and optometrists will help you find the frames that best suit your facial features. Thanks to our exceptionally extensive range of prescription eyeglasses and sunglasses, you can be sure that you will find exactly what you are looking for.
We also offer contact lenses and cleaning products from today's leading brands. And if you have a question or concern, our contact lens specialist will be pleased to help you.
Opticien BONNEUIL-SUR-MARNE Optical Center serves your vision and also hearing needs! Our store has a section fully dedicated to hearing, with audiometry rooms. Our hearing aid specialists will assist you and help you select the appropriate devices in the privacy of this ideal environment.
The entire team at the Opticien BONNEUIL-SUR-MARNE Optical Center store looks forward to welcoming you.
Optical Center offers the best products and services for your optical needs. Choose the eyeglasses that suit you best from among the 2,000 models selected based on their design and quality. Thanks to our ongoing partnership with the greatest names in corrective lens research, our opticians can provide you with the latest innovations in lenses and treatments for optimal visual comfort in all of your daily activities.
Myopic, astigmatic or presbyopic ... To protect your eyes from the sun and enjoy your daily activities, our opticians have selected the best sunglasses from the most famous brands. They will help you choose the ones that suit you best from among all of the models available in the store.
It's not always easy to enjoy sports if you wear eyeglasses. For this reason, we offer a full range of sports eyewear that can be adapted to any prescription.
Contact lenses help you feel more attractive and comfortable while correcting your vision: myopia, astigmatism, etc. Our stores offer daily, monthly, quarterly and yearly contact lenses. Our specialists will be delighted to help you decide whether you need daily, monthly, quarterly or yearly contact lenses.
Contact lenses are fragile and require special care. You must clean, rinse, disinfect, hydrate and lubricate your contact lenses to protect your eyes and enjoy optimal comfort. Our opticians can also show you how to take care of your lenses.
Any of us may suffer hearing loss, which affects even the simplest of our daily activities. For this reason, we have decided to serve your hearing needs by offering a free hearing test as well as quality services and recommendations provided by hearing professionals. Our hearing aid specialists are here to listen to your needs and help you choose the hearing aid that is the most appropriate for your requirements.
Your hearing devices require special care and proper maintenance. In your store, you will find batteries and a host of cleaning and rinsing solutions for your hearing aid.
In addition to your hearing aid, our hearing aid specialists have chosen a wide range of audio headsets, remote controls, telephones, alarm clocks, chargers and other accessories to significantly improve your daily comfort.
Comportement inacceptable du personnel pour un devis de lunettes
Une profonde insatisfaction à la suite de ma venue dans le magasin Optic Center Bonneuil sur marne , venu dans le cadre de l’établissement afin d'obtenir un devis pour une paire de lunettes.
Lors de ma première visite, une vendeuse m’a établi un devis, mais a catégoriquement refusé de me le transmettre, que ce soit par écrit ou par mail, ce qui est totalement inacceptable. Un devis est un document que tout client est en droit de consulter et de conserver, notamment pour comparer ou prendre une décision éclairée. Ce refus va à l’encontre de la transparence commerciale et du respect dû aux clients.
Je suis ensuite revenu après avoir effectué mon ordonnance deux jours plus tard. À mon retour, j’ai été reçu par une autre vendeuse qui n’a même pas pris la peine de se lever pour me saluer. Elle a immédiatement affiché un manque de considération évident et n’a pas réussi à retrouver mon dossier. Une troisième vendeuse s’est alors permise d’insinuer avec insistance que je m’étais trompé de magasin, malgré mes explications précises et calmes. Face à mon légitime agacement, elle m’a répondu, avec un sourire provocateur, que je devais "accepter son ironie". Ce comportement désinvolte et moqueur est totalement déplacé, d’autant plus dans un cadre professionnel. Ce n’est ni de l’humour, ni de l'ironie acceptable, c’est un manque de respect pur et simple.
Après un long moment d’attente injustifié, mon dossier a finalement été retrouvé, confirmant que j’étais bien venu dans ce magasin, comme je l'avais dit depuis le début. À ce moment-là, un nouveau tarif m’a été annoncé, différent de celui convenu lors de ma première visite, sans explication valable.
Je suis profondément choqué par la désorganisation, le manque de professionnalisme et le mépris manifeste dont j’ai été victime. J’ai donc repris mon ordonnance et je me suis résolu à aller ailleurs, dans un établissement où le client est considéré avec sérieux et respect.
Je vous invite à tirer les conséquences de ces actes. Une formation sur le respect du client et la rigueur professionnelle serait manifestement nécessaire pour le personnel concerné. En tant que client, je ne tolère pas qu’on me prenne de haut, qu’on me fasse passer pour un menteur et qu’on me traite avec autant de désinvolture.
Comments
Thierry
June 20, 2025
Comportement inacceptable du personnel pour un devis de lunettes
Une profonde insatisfaction à la suite de ma venue dans le magasin Optic Center Bonneuil sur marne , venu dans le cadre de l’établissement afin d'obtenir un devis pour une paire de lunettes.
Lors de ma première visite, une vendeuse m’a établi un devis, mais a catégoriquement refusé de me le transmettre, que ce soit par écrit ou par mail, ce qui est totalement inacceptable. Un devis est un document que tout client est en droit de consulter et de conserver, notamment pour comparer ou prendre une décision éclairée. Ce refus va à l’encontre de la transparence commerciale et du respect dû aux clients.
Je suis ensuite revenu après avoir effectué mon ordonnance deux jours plus tard. À mon retour, j’ai été reçu par une autre vendeuse qui n’a même pas pris la peine de se lever pour me saluer. Elle a immédiatement affiché un manque de considération évident et n’a pas réussi à retrouver mon dossier. Une troisième vendeuse s’est alors permise d’insinuer avec insistance que je m’étais trompé de magasin, malgré mes explications précises et calmes. Face à mon légitime agacement, elle m’a répondu, avec un sourire provocateur, que je devais "accepter son ironie". Ce comportement désinvolte et moqueur est totalement déplacé, d’autant plus dans un cadre professionnel. Ce n’est ni de l’humour, ni de l'ironie acceptable, c’est un manque de respect pur et simple.
Après un long moment d’attente injustifié, mon dossier a finalement été retrouvé, confirmant que j’étais bien venu dans ce magasin, comme je l'avais dit depuis le début. À ce moment-là, un nouveau tarif m’a été annoncé, différent de celui convenu lors de ma première visite, sans explication valable.
Je suis profondément choqué par la désorganisation, le manque de professionnalisme et le mépris manifeste dont j’ai été victime. J’ai donc repris mon ordonnance et je me suis résolu à aller ailleurs, dans un établissement où le client est considéré avec sérieux et respect.
Je vous invite à tirer les conséquences de ces actes. Une formation sur le respect du client et la rigueur professionnelle serait manifestement nécessaire pour le personnel concerné. En tant que client, je ne tolère pas qu’on me prenne de haut, qu’on me fasse passer pour un menteur et qu’on me traite avec autant de désinvolture.
Guillaume
May 17, 2025
Très bien. Prise en charge rapide. Personnels très accueillants.
Marie
April 19, 2025
Très belle expérience
Très beau choix de monture
Équipé très sympathique et accueillante
Alain
April 18, 2025
Très bon accueil
Personnel très disponible
Très bonne Orientation pour le choix des montures
Marie Hélène
April 15, 2025
Très bon àcceuil Madame Tahiry. très professionnelle je recommande
Franck
April 15, 2025
Très bien reçu par Claudia et son équipe
Très professionnelle et efficace (le café en plus!)
Merci
Nagette Launay
April 10, 2025
Je suis pleinement satisfaite du sérieux et du professionnalisme une mention spéciale à Deborah qui est juste fabuleuse !!! Elle a prit le temps et a été à l’écoute !!! Merci aussi à Jean qui a été très agréable lors de la récupération de mes lunettes un grand merci à eux
Sylvine
April 8, 2025
Prise en charge rapide, de bons conseils
Anne
April 2, 2025
Une parfaite expérience ! Des humains comme ils en existent peu de nos jours ! Une expérience joviale inégalable qui s'accompagne d'une expertise impéccable. Vous êtes de mauvaise humeurs, allez voir Jean chez Optical Center à Bonneuil !
Charlene
March 13, 2025
Acceuil parfait et les équipes prennent son temps pour vous conseiller et trouver la bonne paire
The personal data communicated in the heading "Receive our details" are only used for the purpose of sending you information about your store and are strictly intended for Optical Center – SAS Optical Center and its authorized subcontractors for this service. We do not store your data as part of this treatment. You may exercise your rights at any time by submitting a written request electronically to [email protected] or by post addressed to the OPTICAL CENTER - 74-76 rue Laugier - 75017 PARIS. Finally, you have the right to lodge a complaint with the National Commission for Informatics and Liberties (CNIL). For more information about the protection of your personal data by Optical Center – SAS Optical Center and the exercise of your rights, you can consult our policy of personal data and cookies.
Subscribe to our newsletter
The personal data communicated are only used for the purpose of contacting you and are strictly intended for Optical Center – SAS Optical Center and its subcontractors. In accordance with the Data Protection Act of 6 January 1978 amended, you have the right to access, oppose, rectify, limit and delete information about you, the possibility of withdrawing your consent to any time and right to file a claim with your supervisory authority as well as to organize the fate of your post-mortem data. To exercise this right, please contact OPTICAL CENTER - 74-76 rue Laugier - 75017 PARIS, or by e-mail at [email protected]. You may be required to prove your identity by post, to the above address. We keep your data for a duration of 3 months.